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今年以来，遵义市汇川区信访局坚持和发扬新时代“枫桥经验”，积极探索“党建＋信访”新模式，强化党建高水平引领，全面推进信访工作高质量、高效率发展，统筹推进党建和信访业务工作再上新台阶。

创建人民满意窗口，党员干部带头接待来访群众。以全面打造热情服务群众、规范办理事项、高效解决问题的“人民满意窗口”为目标，汇川区信访局着力在精心服务、精准接谈、精建队伍上狠下功夫，切实改进工作作风，树立一流窗口形象；热情接待来访群众，耐心听取其诉求，做好思想疏导和政策解释工作，通过真情沟通，拉近与群众的距离，解除信访群众的怨气，让群众满意而归。

畅通信访渠道，党员干部带头做好信访法治宣传。汇川区信访局坚持党建引领，一方面大力宣传“网上信访”渠道，向群众讲解网上信访操作流程，使群众在家就能反映诉求、解决问题，减少奔波之苦；另一方面大力宣传依法信访理念，通过张贴宣传横幅、摆放宣传展板、发放宣传资料、现场问答等多种形式，对《信访工作条例》及相关法律政策进行宣传，将依法信访理念宣传到基层，自上而下形成了“合理、合法、逐级、有序”的信访氛围。

夯实基层基础，党员干部带头进村入户，推进源头治理。汇川区信访局凝聚党员干部合力，重心下移、关口前移，把进村入户工作制度与排查化解矛盾纠纷、下访、调研有机结合；充分发挥党员干部在社情民意收集、矛盾隐患排查化解、政策法规宣传等方面的作用；积极推行信访干部下访制，解决群众不会访、无序访和走弯路的问题；通过党员干部进村入户，引导村民自我管理、自我教育、自我约束，推动基层形成优良村风民俗，有效促进基层矛盾和问题化解。

贵州日报天眼新闻记者 马红梅

编辑 孙蕙

二审 杨惠

三审 袁燕